Política de Envíos

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

Durante períodos de alta demanda, promociones o temporadas festivas, el tiempo de procesamiento puede extenderse. En caso de que se produzca un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico.

Tiempos de entrega

Ofrecemos envío gratuito con seguimiento para todos los pedidos.

Tiempo estimado de entrega: 7 a 12 días laborables a partir del despacho del pedido.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos, como demoras de la empresa de transporte, procesos aduaneros, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Información importante

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra. VILUXT no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Si tu pedido presenta algún inconveniente durante el envío o no lo recibes dentro del plazo estimado, contáctanos en support@viluxt.com para que podamos ayudarte.